Livraison & frais d’expédition
  • Le choix du transporteur peut varier d'une commande à l'autre
  • La livraison est gratuite pour les commandes de 75 $ et plus, avant taxes* pour expéditions au Canada et aux États-Unis
  • Pour les commandes de 75 $ et moins au Canada, aux États-Unis et autres régions : 

RÉGION

FRAIS

DÉLAIS

TRANSPORT

Québec

12 $

3 à 7 jours ouvrables

Variable

Reste du Canada

12 $

3 à 7 jours ouvrables

Variable

États-Unis

19 $

Jusqu’à 10 jours ouvrables

Variable

Ailleurs dans le monde

Variable

Variable selon votre situation géographique

Variable


Notes importantes : 
  • Pour les commandes en dehors du Canada et des États-Unis, veuillez nous contacter au 1 888 876.5851 pour obtenir les frais exacts reliés à l’envoi de vos produits ainsi que pour faire le paiement de votre commande.
  • Bleu Lavande livrera les produits indiqués sur votre commande à l’adresse que vous aurez transmise dans les détails de livraison. À noter que si l’adresse indiquée lors de la commande est inexacte ou comprend des erreurs, le client demeure responsable d’assumer les frais de transport supplémentaires.
  • IMPORTANT : À moins d’avis contraire, veuillez prendre note que pour la saison hivernale, tous les colis expédiés seront acheminés avec signature requise. Si vous n’êtes pas présents lors de la livraison, une carte Avis de livraison sera laissée dans votre boite aux lettres indiquant où le colis peut être ramassé. Nous prenons cette précaution afin d’éviter que les produits se retrouvent à des températures inadéquates pouvant nuire à leur qualité. De plus, veuillez noter qu’afin d’assurer la qualité supérieure de nos produits et d’éviter qu’ils gèlent lors de journées froides, nous n’expédions pas de commandes faites sur notre site web lorsqu’il fait -15 degrés Celsius ou plus froid.
  • Bleu Lavande devra avoir reçu le paiement complet des produits qui vous seront livrés avant de procéder à leur livraison.
Livraison express

Si vous désirez recevoir votre commande dans un délai express, veuillez communiquer avec nous au 1 888 876 5851.

Politique de retour et remboursement
Achat sur notre site web

Aucun échange ou remboursement. Si la qualité de votre achat en ligne n’est pas adéquate (exemple : le produit présente un défaut ou est endommagé), l’article doit être retourné dans les 30 jours suivant l’achat. SVP, veuillez nous contacter par courriel à info@bleulavande.com pour que nous puissions vous faire parvenir une étiquette de retour s’il y a lieu. Veuillez svp envoyer votre courriel contenant la description du problème, le numéro de votre commande, une photo du produit en question ainsi que le numéro de lot s’il y a lieu (Numéro à 6 chiffres inscrit sous le produit ou sur le côté).

Achat chez l'un de nos détaillants participants

Veuillez noter que les articles achetés chez un de nos détaillants participants doivent être échangés ou remboursés directement chez celui-ci selon la politique de retour et de remboursement du magasin en question.

Prix des produits

Le prix payable pour chaque produit commandé est celui apparaissant en regard du produit offert sur le site. Tous les prix sur le site sont en dollars canadiens ou américains selon la devise choisie.

Bleu Lavande se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le site, sans préavis.

Modes de paiements acceptées

Paypal, Monéris (Visa, Mastercard, AMEX), Google Pay, Apple Pay, Shop Pay.